犬のQ&A モグワンの特徴

モグワンに返品・返金の保証はあるの!? 交換はできる?? 買う前に知っておくことまとめ!

投稿日:2018年9月9日 更新日:

 

巷では評判がもの凄くいい
『モグワンドッグフード』

ただ、モグワンは店頭販売がなく、
通販でしか購入できません。

そこで気になるのが、購入後の
返品・交換・返金の可否…

結論から言うと
・返品⇒不可能
・返金⇒不可能

・交換⇒可能

となっています!

 

詳しい返品・交換の条件や手順も説明します!

他のサイトでは
『返品可能』という記載もありますが
これはあくまで「返品・交換」
という形のみです。

(もちろん、届いた商品にカビが生えている等の理由ならば、クレームとして返金が受けられます)

 

モグワンの返品・交換の条件は??

まず、届いたモグワンを
理由を問わず返品・交換する場合
いくつか条件があります。

それは
①商品到着後1週間以内に、
②販売元へ電話連絡
③商品が未開封であること

の3つです。

この3つの条件を満たした場合のみ、
(返品)交換ができます。

 

それ以外だと
①異物混入カ
②ビが生えてた
③商品の袋が破れてた
といった場合。

これは返品条件というか、
不良品でのクレームレベルの話ですね…
(この場合は、返品・返金が受けられます)

 

簡単にいうと、
『買ってみたけど、やっぱいいや』
といったよく分らない理由で
モグワンを返品・返金はできないってことです…

 

モグワンの返品・交換の手順は??

次に、一度買ったモグワンを
(返品)交換する場合の手順を紹介します!

 

 

電話での問い合わせ

一番手軽にな方法がコレ!

電話先は

0570-200-012

※携帯、スマホからOK!

受付時間:平日11:00~18:00(土日祝休)

 

メールでの問い合わせ

モグワン 返品 交換

この場合、販売元からの連絡待ち
となるため、せっかちな方は
電話でお問い合わせ頂いた方が
直ぐに手続きが終わります!

メールアドレスは
info@laetitienpet.com

平日の午前中にメールすれば、
その日の午後には返信があると思います!

 

FAX

最後の返品・交換手続きはFAX

FAX番号は
03-5289-0735

24時間・365日受付け

といっても、最近は自宅にFAXがある方は少なくなりましたよね…

コンビニに行って送るという手
もありますが、わざわざそんな事しなくても、電話で十分ですね☆

 

 

オススメのモグワン返品手順は?

私がモグワンを返品・交換するなら
間違いなく電話で行います!

電話一本で手続きは終わりますし、
メーカーの方が丁寧に対応してくれます♪

ただし、モグワン販売元のレティシアンは
原則として返品・返金を受け付けていません。

なので、モグワンを検討中の方は、
購入前に、モグワンをテストしてから
購入することをオススメします!

 

 

買った後で後悔しないために、お薦めの手段は!?

では、モグワン購入前に
モグワンをテストするにはどうしたらよいか!?

 

それは…

 

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